Service Client helpdesk KBC
Rémunération affichée
Rémunération fournie par la source
À propos du poste
Rejoignez 24+ et devenez expert helpdesk en service client pour KBC !
Votre rôle :
- Accompagner les clients dans l’installation et la configuration de leurs produits électroniques.
- Répondre aux appels, chats et e-mails entrants, analyser les besoins et proposer des solutions rapides et efficaces.
- Traiter les demandes complexes en collaboration avec des collègues spécialisés ou à l’aide d’outils digitaux tels que le chatbot Daisy.
Votre profil
Qui êtes-vous ?
- Vous êtes communicatif, orienté client et savez gérer les plaintes avec empathie.
- Aider les clients vous motive, et vous prenez rapidement en main les outils numériques.
- Vous êtes à l’aise avec les applications et processus digitaux (KBC Mobile, Touch, Payconiq, etc.)
- Vous êtes flexible et disposé à travailler en shifts, tout en relevant des défis au quotidien.
- Vous maîtrisez parfaitement le français ; la connaissance du néerlandais constitue un atout.
Formation
Formation du client
Expérience
Quelque expérience
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons :
- Un salaire compétitif avec de nombreux avantages (chèques-repas, remboursement complet des frais de transports en commun, etc.)
- Une ambiance de travail agréable, avec une attention particulière portée au bien-être des collaborateurs.
- Des opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine expansion.
- La possibilité de télétravailler après 3 mois.
- Une formation complète ainsi que des opportunités d’apprentissage continu.
- Un CDI possible après 3 mois.
- Un régime de travail de 40h/semaine, donnant droit à 1 jour de RTT par mois presté.
Horaires (système de rotation) :
- 08h00 – 16h30
- 08h30 – 17h00
- 13h30 – 22h00
- 4 jours : 10h30 – 19h00 + le samedi : 09h00 – 17h00
Date de début : 29/06/2026
Envie de faire partie d’une équipe dynamique et de relever de nouveaux défis ? Postulez dès maintenant !
À propos de l'entreprise
24+ est situé à Berchem (Anvers) et est une joint-venture de KBC et du groupe VAB.
Nous sommes le centre de service client de KBC. Nous sommes responsables d'une large gamme de contacts clients non commerciaux pour KBC : nous offrons une assistance aux utilisateurs ainsi qu'un soutien administratif et technique aux clients, aux employés de bureau, aux agents d'assurance et aux collaborateurs de KBC Live.
Dans toutes ces interactions, la qualité de la communication est au centre de nos préoccupations. Que ce soit dans les contacts internes ou externes, notre objectif est de laisser une impression positive et ainsi contribuer à la solide image des produits et services de KBC. Cette expérience client est ce que nous appelons notre facteur plus !
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Service Client helpdesk KBC à Berchem (Antwerpen). Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Berchem (Antwerpen) (2600), format Employé, rémunération €2 700 – €3 250 /mois et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La rémunération affichée est €2 700 – €3 250 /mois. Rémunération fournie par la source. Utilisez-la comme indication de la source et vérifiez toujours les détails finaux sur la page partenaire avant de postuler.
flux partenaire
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Guides pour décider
Comprenez les preuves source, la rémunération et les points à vérifier avant de postuler.
Intéressé par ce poste ?
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