Customer Care Medewerker

Voor een gekende speler binnen de chemiesector met vestiging in Hemiksem, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Care medewerker.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratie van de orderinvoer en de follow-up van de orders van zowel bestaande klanten als prospects.

Wat zijn je verantwoordelijkheden? 

• Je bent verantwoordelijk voor alle after-sales support activiteiten.
• Je ontvangt en beheert de bestellingen en je helpt klanten verder bij vragen. 
• Je lost binnenkomende klachten en serviceverzoeken op een professionele manier op. 
• De logistiek die komt kijken bij het verwerken van een order? Jij ontfermt je er graag over!
• Je volgt betalingen op en maant klanten aan om op tijd te betalen.
• Je werkt nauw samen met de Inside Sales & PMA afdeling.
• Mede dankzij jouw hulp voldoen producten en diensten aan alle eisen voor kwaliteit, veiligheid en milieu.

Wie ben jij? 

• Je bent in het bezit van een bachelor of hebt een bachelor denkniveau. 
• Je hebt al ervaring binnen administratie in een commerciële omgeving
• Je spreekt vloeiend Nederlads en Engels. Spreek je ook Frans? Dat is mooi meegenomen
• Je hebt kennis van ERP en CRM-systemen vanuit een eerdere ervaring.
• Jij zet de klant op de eerste plaats: je stelt je flexibel op en organiseert je werk op zo’n manier dat de klant steeds tevreden is en blijft.

What's in it for you? 

• Een vast contract na een geslaagde interimperiode. 
• Een mooi loon tussen de 2600-3500 euro bruto, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een tal aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro per dag, ecocheques van 250 euro, groeps-en hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie,..
• Naast je 20 wettelijke vakantiedagen heb je nog 6 extra ADV-dagen. 
• Jaarlijkse bonus (vanaf 6 maanden in dienst).
• Na je inwerkperiode: 2 dagen thuiswerken per week.
• Elke 5 jaar in dienst? Dan krijg je een extra anciënniteitsdag als cadeautje!

Je komt terecht bij een gekende speler op gebied van chemie, met vestiging in Hemiksem.