Planning & Analyse Medewerker
Pay shown
Pay not provided by source
About the Job
Ben jij sterk met cijfers én hou je ervan om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving?
Krijg je energie van plannen, analyseren en bijsturen waar nodig?
Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Voor een toonaangevend contactcenter zijn we op zoek naar een Planning & Analyse Medewerker die mee instaat voor een vlotte dagelijkse werking en sterke prestaties.
Jouw takenpakket:
Als Planning & Analyse Medewerker speel je een cruciale rol in het bewaken én verbeteren van de operationele werking. Jij zorgt ervoor dat planning en prestaties perfect op elkaar afgestemd zijn.
Wat mag je concreet verwachten?
- Je volgt de dagelijkse werking in realtime op (volume, bezetting, servicelevels, productiviteit).
- Je analyseert cijfers en KPI’s en zet deze om naar concrete verbeteracties.
- Je zorgt voor een slimme verdeling van het werk doorheen de dag.
- Je plant coaching, trainingen en administratieve taken efficiënt in op basis van data en historische trends.
- Je maakt duidelijke rapporteringen voor het management en geeft hierbij ook jouw inzichten en aanbevelingen.
- Je stemt regelmatig af met collega’s van planning, operations en forecasting.
- Je ondersteunt bij het optimaliseren van de personeelsplanning.
Your Profile
Wat zoeken we in een Planning & Analyse Medewerker?
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
- Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige omgeving
- Je hebt een sterke interesse in cijfers, analyse en rapportering
- Je werkt vlot met Excel, KPI’s en dashboards
- Je bent nauwkeurig, gestructureerd en houdt het hoofd koel onder druk
- Je communiceert vlot en durft je standpunt duidelijk te formuleren
- Je werkt graag samen met verschillende teams
- Kennis van Nederlands is vereist, Frans is een pluspunt
Education
Bachelor Professional
Experience
Enige ervaring
What We Offer
Wat krijg jij in ruil voor jouw inzet?
- Een afwisselende job met impact binnen een dynamische werkomgeving
- De kans om samen te werken met ervaren collega’s
- Veel ruimte voor initiatief en zelfstandigheid
- Een open en collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, …)
Praktisch:
- Opstart met een opleiding van ongeveer 1 maand in Mechelen
- Tewerkstelling nadien vanuit Gent, Mechelen of Ieper
- Mogelijkheid tot hybride werken (minstens 2 dagen per week op kantoor)
About the Company
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.
N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.
Company details provided by the hiring organization
Before you apply
Answers based on active status, source location, missing source pay data and displayed employer. puntWork does not invent missing fields.
Is this job still open?
Yes. This page shows an active role for Planning & Analyse Medewerker in Mechelen. Always check the partner application page before applying, because employers can close a role between feed updates.
updated today
How do I apply for this job?
Click “Apply Now” to go to the partner application page. You do not need a puntWork account for that step.
puntWork flow
What is already known from the source?
Known from the source: location Mechelen (2800), format White collar and source partner_feed. Not provided by the source: named employer and pay. puntWork shows these source fields without artificially filling gaps.
partner feed
What pay is listed?
Salary not listed. puntWork does not invent salary data when the source does not provide it.
Source facts
What should I verify before applying?
Check the partner page to confirm the role is still open before applying. Check final pay, hours, language or certificate requirements. Pay extra attention to what the source does not provide: named employer and pay. puntWork shows what the source provides, but it does not replace the employer’s listing.
Verification guidance
Decision guides
Understand source evidence, pay, and what to verify before applying.
Interested in this position?
This role is live now and sends you straight to the partner application page.
Apply Now →You'll be redirected to our staffing partner's application page