Tijdelijk Administratief Bediende

Voor een organisatie die inzet op duurzaam laden zijn we op zoek naar een administratief sterke eerstelijns medewerker die graag verantwoordelijkheid opneemt en houdt van gestructureerd werken binnen een klantgerichte omgeving.

Jouw functie en taken

• Service verlenen is dagelijkse kost. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten
• Je behandelt voornamelijk digitale aanvragen en e-mailverkeer, aangevuld met beperkt telefonisch contact
• Je analyseert vragen over o.a. de plaatsing van laadpalen en adviseert klanten over wat technisch en praktisch mogelijk is
• Je beantwoordt vragen rond abonnementen, dienstverlening en laadoplossingen
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers
• Je beheert de algemene inbox, categoriseert e-mails en verdeelt deze correct intern
• Samen met je collega’s werk je continu aan het verbeteren van de klantenservice

Jouw profiel

• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie met klantencontact via e-mail en telefoon
• Je communiceert helder, professioneel en klantgericht
• Je denkt oplossingsgericht en wil een meerwaarde betekenen voor de klant
• Je hebt affiniteit met automotive, energie en/of duurzaamheid
• Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans
• Kennis van het Engels is een plus
• Je voelt je thuis in een vooruitstrevende organisatie met een open en informele bedrijfscultuur

Wat mag je verwachten

• Een tijdelijke opdracht tot minstens april
• Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2.400 en €2.900 per maand, afhankelijk van ervaring
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques van €8, ecocheques van €250, netto onkostenvergoeding, jaarlijkse premie en een laptop
• Een goede work-life balance met 20 vakantiedagen, 12 ADV-dagen, glijdende werkuren en de mogelijkheid tot 2 à 3 dagen thuiswerk per week
• Grondige opleiding en ondersteuning zodat je je job zelfstandig en met vertrouwen kan uitvoeren
• Een aangename en informele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid
• Regelmatig leuke teamactiviteiten zoals een culinaire wandeling in Mechelen, een BBQ en teammomenten

Onze klant richt zich op duurzame mobiliteitsoplossingen.