Klantendienst medewerker

Om de groei in België verder te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker voor onze vestiging in Herentals. We zoeken een administratieve duizendpoot die sterk is in opvolging, graag in teamverband werkt en een optimistische, klantgerichte ingesteldheid heeft. Ben je bovendien taalvaardig en zet je jouw talenkennis graag in? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze nationale én internationale klanten en behandelt hun dossiers van A tot Z.
• Je stelt de nodige verzenddocumenten op.
• Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van documentaanvragen via Digichambers.
• Je garandeert een snelle en foutloze afhandeling van de orderadministratie.
• Je beantwoordt klantvragen vlot en professioneel, in meerdere talen.
• Je werkt nauw samen met collega’s van onze business units Supply Chain en Sales.
• Je stelt diverse rapporteringslijsten op voor andere afdelingen.

Je beschikt idealiter over:

• Ervaring met exportdocumenten
• Kennis van Incoterms en orderflows
• Technische kennis (metaal)

Daarnaast ben jij iemand die:

• Sterk meertalig en communicatief vaardig is
• Vlot met ERP-pakketten kan werken
• Uitstekende PC-vaardigheden heeft (kennis van Navision is een plus, geen vereiste)
• Proactief, klantgericht en oplossingsgericht meedenkt
• Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt en schrijft (kennis van Duits of andere talen is een extra troef)

Wat wij bieden:

• Een zeer gevarieerde fulltime functie met volop ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering, een 13e maand, 12 ADV-dagen en flexibele werktijden.
• Een sterk onboardingtraject en een uitgebreide interne opleiding, zodat je je snel thuis voelt en alle kansen krijgt om je verder te ontplooien.

Interesse? 

Solliciteer onderaan of stuur je cv door naar herentals@unique.be